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 La popularidad antes incontestable de Ebay lleva un tiempo en entredicho. La otrora gran empresa que marcó un ejemplo a seguir por su rápido crecimiento y sus acertadas decisiones estratégicas se debate hoy entre un profundo mar de dudas debido a la caida de sus ventas alrededor de un 6'5% el año pasado y el avance de sus más inmediatos competidores. Sin embargo poco tienen que ver las decisiones empresariales con las incoherencias que se encuentran a diario sus usuarios que, ante la crisis económica, están dándose cuenta que ese halo de protección que brindaba la empresa californiana se esfumaba de la noche a la mañana en cuanto surgían problemas con las cuentas de los afectados.
Y es que las condiciones de uso (el agreement que dicen los finos) que todo el mundo debería leerse antes de registrarse e invertir su tiempo y su dinero llevan un tiempo inclinándose peligrosamente a favor de un solo miembro de las transacciones: los compradores. Todo el mundo sabe que 'el cliente tiene razón', que 'lo que diga el cliente va a misa' pero ¿qué ocurre cuando los clientes son a la vez compradores y vendedores? En un caso en el que las decisiones de unos afectan a los otros es totalmente absurdo que unos pocos tenga en el poder suficiente para controlar las transacciones y que Ebay no tenga ningún mecanismo para poder solucionar problemas entre ambas partes, lavándose las manos y tomando decisiones salomónicas que no hacen más que minar su propia credibilidad y que, a la larga, afectará más de lo que piensa a su reputación y a su cifra de negocio, que es de lo que se trata.
Pero vayamos por partes. Hemos dicho que los compradores tienen la sartén por el mango, ellos compran, pagan y han de esperar un número de días hasta que el dinero llega a los vendedores y otros cuantos días más hasta que los vendedores les envían el artículo. Luego tienen la potestad de poder votar al vendedor en función del trato recibido. Hasta aquí podemos deducir que son los compradores los que más riesgo asumen pero ¿qué ocurre cuando, al igual que malos vendedores, nos encontramos con malos compradores? Porque a nadie se le escapa que haberlos haylos, gente que no sabe lo que está comprando realmente, gente que achaca los retrasos en los envios al vendedor cuando se trata en realidad de Correos, gente que no se ha leido las condiciones de uso de Ebay y no conoce los mecanismos de votaciones y gente que que compra pensando en el producto y no en la utilidad que le reporta. La consecuencia más inmediata ante esto es una indefensión total del vendedor que ve como es puntuado negativamente de manera arbitraria en muchísimos casos en los que la situación escapa a su control. Casos en los que un mismo producto es subastado sin problemas y que recibe un feedback positivo en el 99% de los casos pero que por alguna razón, hay un pequeño porcentaje de compradores que no está satisfecho y, antes de hablar con el vendedor e intentar aclarar el porqué de la situación, decide hacer uso de los votos negativos, una decisión traumática para el vendedor que, debido a cómo está configurado el sistema actual, puede ver como su cuenta puede ser cancelada con tan solo un puñado de votos negativos (lo que se le conoce como el 'índice de satisfacción negativo).
El vendedor recibe los votos negativos y no tiene ninguna posibilidad de réplica, no puede votar mal al comprador que haya abusado de su posición y lo que es más grave, no puede ponerse en contacto con Ebay para aclarar lo sucedido porque el servicio de gestión de cancelaciones se realiza de manera automática y los correos electrónicos los escribe un robot. Tampoco se puede usar el teléfono de atención al cliente porque, como ya he dicho antes, los vendedores parece que no sean clientes, y su respuesta es siempre la misma: la empresa se lava las manos y deniega cualquier responsabilidad ocasionada por la cancelación de la cuenta. Se han dado casos de vendedores con un amplio historial de votos positivos (el 98%) que han visto cancelada su cuenta por un puñado de votos negativos tras varios años vendiendo en Ebay y pagando religiosamente las cuotas de las ventas que superaban con creces los 300 euros mensuales. ¿Es por tanto la mala situación de Ebay producto de su torpeza a la hora de plantear una estrategia empresarial o más bien es un suicidio el permitir que un robot gestione su más importante línea de actuación?
En los foros de Ebay es un tema recurrente, usuarios cuyas cuentas son canceladas que se encuentran una respuesta robot y un servicio de atención que le cuelga el teléfono y se desentiende del problema escriben mensajes con un nuevo nick intentando que alguien les aclare su situación antes de que definitivamente se les cancele esa cuenta también, intentando silenciar el problema en lugar de resolverlo. Tras esto, y ante el abandono total al que se ven sometidos por parte de una empresa que dice centrarse en el cliente, se ven abocados a la cruda realidad: buscar una alternativa. Afortunadamente las hay, si bien Ebay tiene la comodidad de agrupar un sistema de subastas donde se puede cambiar el idioma de manera sencilla y poder acceder a muchas partes del mundo sin salir de la propia página, aún no existe una alternativa igual por lo que hay que usar páginas propias orientadas al mercado al que nos dirigimos que suele estar dividido entre mercados especialidados en los objetos que vendemos (teconología, antiguedades...) o bien simplemente por motivos geográficos o de idioma (español e inglés sobre todo).
Una de las alternativas en español son:
* Mercado Libre que aunque suele estar centrado en Sudamérica ofrece una buena oportunidad para vender productos desde España que no se pueden encontrar allí.
* Tablon de Anuncios
* Solo Stocks
* Te lo compro
* Más Oportunidades
* Subastas Web
* Eaucland
Google es tu amigo, discriminando los resultados se pueden encontar alternativas interesantes aunque siempre con la idea presente de que un régimen de control más laxo puede conllevar sus riesgos.
Paciencia y ánimo.
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 Hace poco he tenido un caso digno del Doctor House. Desde hacía un par de semanas, Internet me iba muy lento lo que achaqué a un problema de ONO o del tiempo que siempre que hace un poco de viento o llueve se arma un estropicio (parece que hagan las infraestructuras de papel calco). El caso es que esta lentitud solo afectaba a la navegación Web; la P2P, IRC y demás iba normal.
Pero un día empezaron a aparecer denegaciones de servicio cuando intentaba cargar algunas páginas, la mayoría con unos buenos servidores como la Wikipedia o Youtube que no hacían pensar que los servidores estaban mal. Pregunté a amigos y sí les cargaban las páginas, pregunté a vecinos y a ellos también. El problema tenía que ser yo.
Pasé todos los antivirus online que me ayudaron en el pasado y ninguno detectó nada. Estaba pensando seriamente en formatear cuando de manera casual, hallé la solución gracias al servicio de protección de ataques proxy de un blog que visito. Dicho servicio, llamado Bad Behavior me avisó que estaba entrando en las webs a través de un proxy y que la lentitud de mi conexión era porque estaban usando la conexión para atacar a las webs que visitaba. Una persona sola supongo que no podría tumbar una página pero muchas, sobre todo las páginas que generan mucho tráfico como las que antes he mencionado, puede ser todo un ataque DDOS.
Antes de dar con la tecla probé a navegar con IE (glups), Firefox y con Chrome; en todos el mismo problema. Desde la página que me avisó de lo que pasaba me dieron la solución "The free Google Pack provides trustworthy anti-virus and anti-spyware software". Así que dicho y hecho el Google Pack fue la solución, concretamente el Spyware Doctor. Hice un scan y me detecto un troyano, pero no un troyano cualquiera, uno muy listo.
Al parecer estaba oculto tras un proceso de Windows, el winlogon.exe. Normalmete los troyanos que he visto son bastante torpes, crean archivos o carpetas fácilmente identificables que los descubren con nombres aleatorios sin sentido pero este se estaba ejecutando junto a otro que usaba la misma táctica pero con el proceso ssms.exe y me estaban friendo vivo. Este además no se basaba en un EXE sino en un DLL con un nombre bastante bien camuflado, Winlab32.dll localizado en Windows/System32. El reporte del Spyware Doctor me dio además unas claves del registro de Windows que borró él solito y yo más feliz que unas pascuas.
Lo único raro fue que al quitarlo no funcionaba Internet (seguía conectado via proxy pero este ya no se servía de los archivos que había borrado) asi que mirando la configuración del Firefox lo arreglé en un periquete.
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Pando es un programa bastante popular en USA para intercambiar archivos. No suelo usarlo mucho asi que lo que hago es desisntalarlo cuando he terminado con él y si necesito usarlo en el futuro, volverlo a instalar. Tiene además la particularidad que necesita que las versiones de los programas, tanto del que comparte el archivo como del que lo descarga sean las mismas asi que lo normal es tener que bajarse la última versión cada vez que se va a hacer uso de él.
El problema es la instalación, no por complicada sino porque está literalmente llena de basura. Primero intentando que instalemos cosas tan raras como una barra de herramientas y elementos de Microsoft para el Outlook y el IE. Una vez que le decimos que no a todo, que solo queremos instalar el programa la siguiente pantalla que se nos muestra (que por defecto casi todo el mundo le da a Siguiente sin leerla) es nada menos que otro aviso para instalar otra cosa que no es el Pando, y nada menos que un programa que cotillea lo que escribimos y nos abre ventanas de vez en cuando con productos relacionados. Vamos que me imagino mandando correos o buscando cosas por el Google y de repente que me aparezca un cartel en plan "Usted buscó hace un rato tal cosa, que sepa que en la tienda XXX está a precio YYY". Pues vaya coñazo ¿eh?. Afortuandamente se puede elegir no instalar. Pero ahí no acaba la cosa, una vez que ya por fin tenemos el programa funcionando, en la misma interface del Pando van apareciendo anuncios, algunos tan descaradamente maliciosos como este que me recuerda a las viejas pop-ups de "Tiene un virus!! pique aqui rapido para desinfectarse!!" con el que supongo que se llevarán por delante a más de un incauto carroza que no tenga mucha idea del asunto.
Lo que no me explico es como, a pesar de toda esta mierda, el programa es tan popular. Yo me lo bajo de la página oficial asi que no es que tenga una versión desconocida con malaware, ¡es que es la oficial!.
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Siempre me pasa igual. Cada vez que quiero grabar sonido tengo que pasarme un rato para acordarme cómo se hacía. El sistema fisico no es muy complicado, conectar el micrófono o un aparato análogo a través del Line-In (el conector azul de la tarjeta de sonido). El sonido externo debería oirse por los altavoces sin problema.
A la hora de grabarlo, hay que usar un programa, en mi caso el Cool Edit Pro. Una vez instalado está listo para grabar salvo por un pequeño detalle, debemos ir a el Control de Volumen --> Opciones de Grabación y seleccionar el Micrófono aunque lo que vayamos a usar sea sonido de otro lado. Cosas de la vida, el Cool Edit no reconoce la Entrada de Linea a menos que seleccionemos el Micrófono en las opciones asi que nada, lo picamos y al pulsar Play ya vemos como el programa registra el sonido.
Lo grabamos en una sola pista de audio Wav que luego editamos con el Wave Editor que apenas ocupa un mega y es bastante sencillo e intuitivo separar pistas con él.
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Tiene narices la cosa. Que para que que te reconozca el Pc un reproductor Mp4 Sansa Clip, haya que montar este pollo y que no venga ni en las instrucciones tiene tela.
Primero que pongamos el reproductor en Hold, luego que dejemos pulsado el botón central, que esperemos 2 segundos que lo enchufemos al cable que va al Pc sin soltar el botón, que dejemos pulsado el botón otros 7 segundos más y que mágicamente el Pc ya lo pille parece una solución de estas cutres cutres de capitulos de Benito & Manolo Corporeishon en plan 'pongo un cuadro en esta pared porque hay un agujero'.
¿Tan dificil es sacar un cacharro con unos drivers que funcionen para todas las versiones del SO que se tenga o que monten una web con estos drivers en lugar de dejar que Internet se llene de gente pidiendo ayuda desesperadamente porque su Pc no le reconoce el aparatito y nadie es capaz de explicarselo?
No es que seamos cada vez mas tontos, es que nos quieren hacer parecerlo.
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 Hoy tocan un par de pijadas sobre Youtube, ambas están orientadas a la nueva opción que viene apareciendo en los últimos meses que es la posibilidad de ver los videos a alta calidad pinchando en una opción que aparece justo debajo del recuadro del video "Ver a alta calidad".
Lo primero que me pregunté es ¿se puede embeer el video en un blog a alta calidad? Desde el código que nos proporcionan no, pero he aquí que si añadimos una porción de código al final del enlace sí que funciona. La palabra, por llamarla de alguna forma, mágica es &ap=%2526fmt%3D18 y hemos de añadirla 2 veces a los 2 enlaces que aparecen en el código Embed. Un ejemplo, lo señalado en negrita es lo que debemos sustituir por el código que he dicho antes.
<object width="425" height="344"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/xxxxxxxxx&hl=es&fs=1"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/xxxxxxxx&hl=es&fs=1" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="425" height="344"></embed></object>
La segunda pregunta que irremediablemente nos hacemos... ¿se pueden bajar videos en alta calidad? Pues sí, se puede aunque solo con el Firefox. Según cuentan en el blog de Google (propietario como sabeis de YouTube), tendremos que activar la barra de herramientas de marcadores (Ver --> Barras de Herramientas --> Barra de Herramientas de Marcadores) y arrastrar el recuadro que aparece enmarcando la frase "Get YouTube video" como si fuera un archivo desde el artículo en el blog de Google hasta la Barra de Herramientas de Marcadores y se añadirá ahi. A continuación nos vamos a un video de Youtube y lo cargamos a alta calidad, pinchamos en el Get YouTube video en la barra de herramientas de marcadores y justo a la derecha, en descripción del archivo se nos añade una linea que dice "Download as MP4 (right-click and select Save link as)" por medio de la cual podremos bajarnos cómodamente el video. En el artículo del blog de Google teneis una foto por si os perdeis.
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Si últimamente no te carga la página de Megapload y se te queda en gris prueba a hacer esto.
- Busca el archivo hosts que estará en Windows/system32/etc
- Lo abres con el notepad
- Añades al final las siguientes lineas:
- 127.0.0.1 s.megaclick.com
- 127.0.0.1 wwwstatic.megaupload.com
- Reinicias
Si todo va bien podrás acceder de nuevo aunque sin ver absolutamente nada de la página, tan solo donde se mete el código lo que me hace pensar que es más un problema de la publicidad adscrita de Megaupload que de algún malévolo ISP que esté capando sus nodos.
Visto aqui
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 Quien más y quien menos le ha pasado esto alguna vez, ha querido grabar un DVD que, misterios de la vida, ocupaba más de lo que realmente 'cabe' en el disco, 4,3 GB. Pero ¿cómo es posible?, en este DVD que me han dejado cabe, o en este sitio del que me he bajado la copia de seguridad de mis fotos de vacaciones pone que se puede grabar en un disco normal. Bueno bueno, vayamos por parte.
En primer lugar podemos grabar un disco de por ejemplo 5 GB en un DVD si disponemos de una grabadora de doble capa ya que usa DVDs especiales cuya capacidad es el doble de lo normal. Estas grabadoras son más caras de lo normal (cada vez menos) y los DVDs también, yo diría que son hasta difíciles de encontrar, al menos por la zona donde vivo. Con esta solución podriamos grabar ese DVD y aún nos sobraría sitio para grabar más cosas si quisiéramos. Muchas de las últimas películas que se estrenan en videoclubs vienen precisamente en DVDs de doble capa precisamente esperando que la gente no pueda copiar su contenido al no caber este en un DVD tradicional.
La segunda opción es grabar esos 5 GB en un DVD normal de 4,3 GB. ¿Cómo? ¿se puede? Pues sí, aunque con matices. Se puede si se eliminan cosas superfluas como menuses en idiomas que no nos interesan y/o se recomprime el video y/o el audio. Para que no haya que estar cogiendo la calculadora para ver si nos pasamos con el bitrage o nos quedamos cortos y andar recomprimiendo el video con 3 o 4 programas diferentes que si los codecs, que si historias, hay un programa que lo hace todo sencillo y rápido, DVD Shrink (1,04 MB).
Con él abierto seleccionamos la carpeta donde están los archivos del DVD y se nos presenta directamente los archivos necesarios para grabar en DVD5 o en 4,3 GB sin tocar nada (todo un detalle). Nos podemos entretener quitando algún menú, en cuyo caso la compresión del video y del audio bajaría. La calidad es practicamente la misma que en el original, salvando las distancias (tampoco querramos meter un DVD de 8 GB en uno de 4,3). También hace lo propio con DVDs de doble capa o DVD9 en el caso que tengamos un DVD de 9 GB que querramos meter en uno de 8,6.
DVD Shrink no graba DVDs, sólo crea una 'copia' en una carpeta del disco duro. Para grabarlo abrimos nuestro programa habitual de grabación y seleccionamos esa carpeta.
Para terminar de completar la jugada, el programa es gratuito. La próxima vez que vayas a grabarte un DVD con episodios de tu serie favorita y no te quepa uno por 20 megas ya sabes lo que tienes que hacer ^_^
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 Una de mis pasiones ocultas son las listas. Las hago de todas clases y colores y no sólo en mi cabeza sino que luego me gusta tenerlas impresas en papel para poder mirarlas y usarlas como un índice. Por cierto que esta obsesión tiene un nombre bastante extraño: Glazomanía; tan extraño que no viene ni en el diccionario pero existe, lo juro! (preguntadle a Google).
En fin, que desde que me compré mi primer Pc me he sentido a mis anchas entre tanto directorio y subdirectorio ya que podia ordenar mis cosas hasta el infinito. Por ejemplo las fotos de mi último viaje las tengo en Fotos --> Viajes --> Familia ---> 2008 --> Marzo --> Chonchinchina. Aunque todo esto tiene una pega, al estar la información tan esparcida luego resulta un poco complicado acordarte de en qué directorio está algo que estás buscando. ¿La solución? El perro buscador del windows!! (que por cierto se puede quitar). Pues podría ser si no fuera por la interfaze tan asquerosa que tiene, en serio ¿que desea buscar? archivos o carpetas en directorio o subdirectorio, de tamaño grande o pequeño, joder no he visto algo tan inútil en todos los días de mi vida. Bueno pues no, no es esa la solución, sino es usar un programa que liste los archivos de un directorio o subdirectorio y te los devuelva en forma de lista.
Hay muchos programas por ahi y la mayoría ocupan poco. Antiguamente se hacia directamente desde MS-Dos con el comando PRINT pero ahora el proceso es mucho más cómodo. Yo suelo usar Dir Lister (400 ks) aunque no la última versión sino esta que me gusta más. El interface es todo lo contrario que el del perrito, un botón para seleccionar un directorio y otro para especificar dónde se guarda el archivo de salida, que además podemos elegir el formato entre TXT, HTML e incluso un archivo Excel. Los archivos se listan con el tamaño que ocupan y además se pueden añadir varios tipos de extensiones y nombres jugando con la opción *.*. Por ejemplo se pueden buscar sólo los archivos TXT y MP3 o también todos aquellos que sean discos*.*
Luego con la lista se puede consultar cosas que falten, que haya que añadir, que haya que quitar o, como ya he dicho antes localizar dónde está un archivo. También es bastante útil para listar archivos que contenga un CD o un DVD y colocarlo en la carcasa y así saber lo que contiene el disco sin necesidad de meterlo en la unidad de CD.
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